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AGB – Verbraucher

§ 1 Geltungsbereich


(1) Die vorliegenden Geschäftsbedingungen enthalten die zwischen Ihnen (Auftraggeber) und uns, der Firma Flaschenflagge GmbH & Co. KG (Auftragnehmer) ausschließlich geltenden Bedingungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien abgeändert werden.
(2) Individualvertragliche Abreden zwischen den Parteien bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Niederlegung. Abreden per E-Mail oder per Telefax genügen ebenfalls der Schriftform im Sinne dieses Absatzes.
(3) Sollten sich einzelne AGB während eines Auftrages ändern, so werden diese Änderungen dem Auftraggeber schriftlich, per E-Mail oder per Telefax mitgeteilt. Widerspricht der Auftraggeber nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als durch den Auftraggeber anerkannt. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen des Schweigens wird der Auftraggeber im Falle der Änderung der Geschäftsbedingungen noch gesondert hingewiesen.
(4) Sollten Sich die Geschäftsbedingungen zwischen zwei Aufträgen ändern, so gelten die jeweils neueren Geschäftsbedingungen. Den Auftraggeber trifft insoweit die Pflicht, sich vor jedem Auftrag über die Aktualität der Geschäftsbedingungen selbstständig zu informieren.

§ 2 Vertragsschluss


(1) Ein rechtsverbindlicher Vertrag kommt erst zustande, nachdem der Auftragnehmer dem Auftraggeber dessen Bestellung schriftlich, fernschriftlich oder per E-Mail bestätigt hat.
(2) Für die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer sind allein die unter Absatz 1 getroffenen Abreden unter Einbeziehung dieser Geschäftsbedingungen maßgeblich.
(3) Mündliche Zusagen des Auftragnehmers binden diesen rechtlich nicht.
(4) Soweit eine Lieferung an Dritte vereinbart wird, so gelten Besteller und Rechnungsempfänger gemeinschaftlich als Auftraggeber. Der Besteller versichert in diesem Fall, dass er zur Aufgabe der Bestellung für den Dritten berechtigt ist.
(5) Der Auftragnehmer behält das ausschließliche Eigentum und Urheberrecht an den zum individuellen Design zur Verfügung gestellten Zeichnungen, Abbildungen und Formen. Dem Auftraggeber ist es nicht erlaubt, diese Zeichnungen, Abbildungen und Formen über den Vertragszweck hinaus zu benutzen, zu speichern, zu vervielfältigen oder damit Handel zu treiben. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die vom Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Zeichnungen, Abbildungen und Formen auf Aufforderung durch den Auftragnehmer wieder zu löschen oder in sonstiger Weise unbrauchbar zu machen, soweit sie für den ordentlichen Geschäftsbetrieb nicht mehr erforderlich sind.
(6) Vertragssprache ist deutsch.

§ 3 Verantwortlichkeit für den Inhalt des Druckerzeugnisses


(1) Der Auftraggeber ist allein für die Rechtmäßigkeit der Inhalte des Druckerzeugnisses verantwortlich. Der Auftragnehmer nimmt in dieser Hinsicht keine Prüfung vor.
(2) Der Auftraggeber erklärt ausdrücklich, dass er die Dienste des Auftragnehmers nicht für die Verbreitung von Inhalten missbraucht, die gegen Recht und Gesetz verstoßen.

§ 4 Preise


(1) Der Auftragnehmer hält sich 30 Tage an die angegebenen Preise gebunden, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben. Für die einzelne Bestellung in Ihrem konkreten Umfang und ihrer Art und Ausführung ist immer der in der Auftragsbestätigung aufgeführte Preis maßgebend.
(2) Wünscht der Auftraggeber Änderungen seiner Bestellung gleich welcher Art, so stellt der Auftragnehmer dem Auftraggeber eine Änderungspauschale in Höhe von 11,90 € (inkl. MwSt.) in Rechnung. Diese Änderung kann nur dann Vertragsbestandteil werden, wenn sie noch im Rahmen der laufenden Produktion berücksichtigt werden kann. Ein Anspruch auf eine Auftragsänderung besteht indes nicht.
(3) Änderungen angelieferter oder übertragener Daten, die vom Auftraggeber veranlasst sind, werden separat berechnet.
(4) Soweit der Auftraggeber als Zahlungsvariante das Lastschriftverfahren wählt und das Lastschriftverfahren aufgrund mangelnder Deckung des Kontos des Auftraggebers nicht durchgeführt werden kann, behält sich der Auftragnehmer vor, die von dem jeweiligen Kreditinstitut erhobenen Rücklastschriftgebühren dem Auftraggeber zusätzlich in Rechnung zu stellen.

§ 5 Produktionsablauf


(1) Der Auftraggeber hält sich genauestens an die vom Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Datenblätter und Vorlagen.
(2) Um einen ungehinderten Produktionsablauf zu gewährleisten, muss der Auftraggeber die Druckdaten im Rahmen eines PDF-Dokuments übermitteln.
(3) Produktionsfehler, die aufgrund einer Nichtbeachtung der Vorgaben des Auftragnehmers entstehen, gehen ausschließlich zu Lasten des Auftraggebers. Der Auftragnehmer verpflichtet sich somit ausschließlich zur Produktion der vom Auftraggeber übermittelten Druckdaten
(4) Hält sich der Auftraggeber nicht an die gestaltungstechnischen Vorgaben des Auftragnehmers, so entsteht seitens des Auftraggebers eine Zahlungspflicht in voller Höhe. Dabei ist unerheblich, ob der Auftraggeber das Produkt noch zu dem ursprünglich geplanten Zweck einsetzen kann.
(5) Der Auftragnehmer unterliegt keiner Prüfungspflicht in Bezug auf die Druckfähigkeit der übermittelten Druckdaten. Dies gilt nicht für solche Druckdaten, die offensichtlich nicht druck- oder verarbeitungsfähig sind.
(6) Der Auftraggeber hat zu jeder Zeit für eine sichere Datenübertragung zu sorgen und alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Übertragung von Computerviren und ähnlich schädlichen Einflüssen frei zu halten.

§ 6 Lieferung


(1) Liefertermine oder -fristen, die verbindlich oder unverbindlich vereinbart werden können, bedürfen der Schriftform.
(2) Ein Anspruch auf Lieferung innerhalb des vom Auftraggeber gewünschten Lieferzeitraumes aufgrund des Homepage-Kontaktformulars besteht indes nicht. Dieser stellt lediglich eine Orientierung für den Auftragnehmer dar, um einen optimalen Ablauf zu gewährleisten.
(3) Der Auftragnehmer haftet nicht für Lieferverzögerung und Lieferausfall, die aufgrund höherer Gewalt eintreten oder die aufgrund von Umständen entstehen, die der Auftragnehmer im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, soweit dieser die Umstände nicht zu vertreten hat. Soweit der Vertragszweck in der Zwischenzeit weggefallen ist, steht dem Auftraggeber ein Rücktrittsrecht zu.
(4) Kommt der Auftraggeber in Annahmeverzug, so ist der Auftragnehmer berechtigt, Ersatz des ihm entstehenden Schadens zu verlangen; mit Eintritt des Annahmeverzugs geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs auf den Auftraggeber über.
(5) Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Lieferungen außerhalb Deutschlands bedürfen einer individuellen, schriftlichen Absprache und können an besondere Lieferbedingungen (erhöhte Versandkosten, Ausfuhrzölle etc.) geknüpft sein.

§ 7 Gefahrenübergang, Versand


(1) Die Gefahr des zufälligen Untergangs des Produkts geht mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer auf den Auftraggeber über. Entscheidender Zeitpunkt ist dabei der Beginn des Verladevorgangs.
(2) Hat der Auftraggeber eine Änderung veranlasst (§ 3 Absatz 2), aufgrund derer der Versand verzögert wird, so erfolgt der Gefahrenübergang in dem Zeitpunkt, in dem der Auftragnehmer dem Auftraggeber die Bereitschaft zum Versand anzeigt.
(3) Der Versand erfolgt auf Rechnung des Auftraggebers.
(4) Für den Versand ist die vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse ausschlaggebend. Eine nachträgliche Änderung bedarf der schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers und zieht die Folge des § 3 Absatz 2 nach sich.
(5) Der Versand erfolgt lediglich innerhalb Deutschlands.
(6) Wünscht der Auftraggeber einen Versand ins Ausland, so bedarf dies einer individuellen Vereinbarung zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber bzgl. Versandkosten, Zöllen etc. Die aufgrund einer Lieferung ins Ausland zusätzlich anfallenden Kosten trägt der Auftraggeber.

§ 8 Gewährleistung


(1) Die Gewährleistungsrechte richten sich nach den §§ 435 bis 439 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
(2) In der Produktion kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, die im Rahmen der Gewährleistung nicht beanstandet werden können. Dazu zählen insbesondere:
(a) geringfügige Farbabweichungen zwischen einem aktuellen und einem vorherigen Auftrag
(b) geringfügige Farbabweichungen zwischen mehreren Aufträgen
(c) geringfügige Stanztoleranzen
(3) Weitergehende Ansprüche gleich aus welchem Rechtsgrund – des Auftraggebers sind ausgeschlossen. Für Schäden, die nicht den gelieferten Gegenstand betreffen, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Von diesem Ausschluss sind insbesondere entgangener Gewinn und sonstige Vermögensschäden des Auftraggebers umfasst. Dies gilt auch für alle Schäden, die von den Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen des Auftragnehmers verursacht werden.
(4) Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn der Auftraggeber sich nicht vor der Bestellung hat Produktmuster zusenden lassen, um die Passform für sein Anbringungsobjekt zu überprüfen.
(5) Hat der Auftragnehmer dem Auftraggeber vorab Produktmuster übermittelt, so kann der Auftraggeber seine Gewährleistungsrechte nicht geltend machen, soweit das spätere Endprodukt aufgrund fortlaufender Produktentwicklung vom Muster abweicht, sich aber dennoch zur gewöhnlichen Verwendung eignet. Der Nachweis der Eignung obliegt dem Auftragnehmer; der Auftraggeber verpflichtet sich in dem Fall, dem Auftragnehmer ein Anbringungsobjekt zur Verfügung zu stellen.
(6) Mängel eines Teils der Lieferung berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung, es sei denn, die Teillieferung ist für den Auftraggeber ohne Interesse.
(7) Alle dem Auftragnehmer übermittelten Druckvorlagen werden von diesem sorgsam behandelt. Eine Haftung bei Beschädigung oder Abhandenkommen übernimmt der Auftragnehmer nur bis zum Materialwert. Weitere Ansprüche, gleich welcher Art, sind ausgeschlossen.
(8) Eine Haftung des Auftragnehmers für Abnutzungen, die durch den normalen Gebrauch der Ware entstanden sind, ist ausgeschlossen.
(9) Die Gewährleistungsrechte stehen ausschließlich dem Auftraggeber zu. Eine Abtretung dieser Rechte ist ausgeschlossen.
(10) Schadensersatz kann der Auftraggeber nur unter den in § 8 erläuterten Voraussetzungen verlangen, soweit ein Mangel auf Verschulden des Auftragnehmers beruht.

§ 9 Schadensersatz


(1) Schadensersatzansprüche des Auftraggebers wegen offensichtlicher Sachmängel der gelieferten Ware sind ausgeschlossen, wenn er den Mangel nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Ablieferung der Ware dem Auftragnehmer anzeigt.
(2) Die Haftung des Auftragnehmers auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (insbesondere bei Verzug, Mängeln oder sonstigen Pflichtverletzungen), ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung des Auftragnehmers wegen vorsätzlichen Verhaltens oder grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 10 Eigentumsvorbehalt


(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum des Auftragnehmers.
(2) Der Auftraggeber ist zur Weiterveräußerung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware nicht berechtigt.
(3) Bei Zugriffen Dritter – insbesondere Gerichtsvollziehern – auf die Vorbehaltsware wird der Auftraggeber auf das Eigentum des Auftragnehmers hinweisen und den Auftragnehmer unverzüglich benachrichtigen, damit der Auftragnehmer seine Eigentumsrechte durchsetzen kann.
(4) Bei vertragswidrigem Verhalten des Auftraggebers – insbesondere bei Zahlungsverzug um mehr als 10 Tagen – ist der Auftragnehmer berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und die Vorbehaltsware heraus zu verlangen.

§ 11 Zahlung und Rechnung


(1) Die Zahlung erfolgt per Lastschriftverfahren, Vorauskasse oder PayPal.
(2) Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der Auftragnehmer über den gezahlten Betrag verfügen kann.
(3) Bei allen Aufträgen kann eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherstellung durch Bürgschaft verlangt werden.
(4) Der Auftraggeber ist zur Aufrechnung, Zurückbehaltung oder Minderung, auch wenn Mängelrügen oder Gegenansprüche geltend gemacht werden, nur berechtigt, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt worden oder unbestritten sind. Zur Zurückbehaltung ist der Auftraggeber jedoch auch wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis berechtigt.
(5) Eine Abtretung von Ansprüchen, die der Auftraggeber gegen den Auftragnehmer hat, ist nicht möglich.
(6) Der Auftraggeber akzeptiert die Übermittlung der Rechnung auf elektronischem Wege.
(7) Etwaige Irrtümer in der Rechnung kann der Auftraggeber innerhalb von sechs Wochen ab Zustellung schriftlich beanstanden. Auch der Auftragnehmer erhält das Recht, falsche Rechnungen innerhalb von sechs Wochen zu korrigieren. Nach den sechs Wochen ab Zustellung ist eine Änderung der Rechnung ausgeschlossen, es sei denn, sie ist von Rechts wegen zu korrigieren.

§ 12 Gewerbliche Schutzrechte und Urheberrechte


Der Auftraggeber haftet alleine, wenn durch die Ausführung seines Auftrages Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- oder Patentrechte und dergleichen verletzt werden. Der Auftraggeber erklärt, dass er im Besitz der Vervielfältigungs- und Reproduktionsrechte der eingereichten Unterlagen ist. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen einer diesbezüglichen Rechtsverletzung frei.

§ 13 Geheimhaltung


Falls nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart ist, gelten die dem Auftragnehmer im Zusammenhang mit Bestellungen unterbreiteten Informationen nicht als vertraulich.

§ 14 Daten und Unterlagen


(1) Die vom Auftraggeber aufgrund des Geschäftsvorfalls erhaltenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung im Hause des Auftragnehmers gespeichert.
(2) Alle vom Auftraggeber eingebrachten oder übersandten Sachen, insbesondere Vorlagen, Daten und Datenträger, werden nur nach schriftlicher Vereinbarung und gegen besondere Vergütung über den Zeitpunkt der Übergabe des Endproduktes hinaus archiviert. Sollen diese versichert werden, so hat dies bei fehlender Vereinbarung der Auftraggeber selbst zu besorgen. Eine Haftung durch den Auftragnehmer für Beschädigung oder Verlust aus welchem Grund ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten.
(3) Ausdrücklicher Hinweis:
Der Auftraggeber nimmt davon Kenntnis, dass der Auftragnehmer Daten aus dem Vertragsverhältnis nach § 28 Bundesdatenschutzgesetz zum Zwecke der Datenverarbeitung speichert und sich das Recht vorbehält, die Daten, soweit für die Vertragserfüllung erforderlich, Dritten (z. B. Paketdienste, Versicherungen) zu übermitteln.

§ 15 Widerrufsrecht


(1) Dem Auftraggeber steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht im Sinne des § 312 d in Verbindung mit § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) zu.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
(3) Für Auftraggeber, die Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht ein Widerrufsrecht nicht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Flaschenflagge GmbH und Co. KG, Dorfstraße 3, 27446 oder info@flaschenflagge.de Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 16 Schlussbestimmungen


(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
(2) Soweit der Vertrag oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Regelungslücken enthalten, gelten zur Ausfüllung dieser Lücken diejenigen rechtlich wirksamen Regelungen als vereinbart, welche die Vertragspartner nach den wirtschaftlichen Zielsetzungen des Vertrages und dem Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart hätten, wenn sie die Regelungslücke gekannt hätten.
(3) Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

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